1 故障的一般处理方法
故障一般可分为两类，一类为主控系统故障，如主备电故障、总线故障等；另一类是现场设备故障，如探测器故障、模块故障等。故障发生时，可按“消音”键中止故障警报声。
若主电掉电，采用备电供电，应注意供电时间不应超过八小时，若超过八小时应切断控制器的电源开关（包括备电开关），以防蓄电池损坏。
若系统发生故障，应及时检修，若需关机应做好详细记录。
若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，应利用系统提供的设备隔离功能将设备暂时从系统中隔离，待故障排除后再利用释放功能将设备恢复。

2 火警的一般处理方法
当发生火警时，应先检查发生火警的部位，并确认是否有火灾发生。若为误报警，查明原因，酌情处理；若确认为火灾发生，应立刻组织扑救工作。